ARKTYCZNE WSPARCIE
Jesteśmy z Tobą przed podróżą, podczas wyprawy i po jej zakończeniu
Nie zostawiamy Cię samego
Podróż po Arktyce to nie tylko piękne widoki. To również zmieniająca się pogoda, zamknięte drogi, pytania dotyczące trasy, sprzętu czy miejsc, które warto odwiedzić.
Dlatego stworzyliśmy usługę Arktycznego Wsparcia.
Niezależnie od tego, czy dopiero planujesz swoją podróż, jesteś już w trasie czy właśnie wróciłeś z wyprawy – możesz liczyć na nasze doświadczenie i pomoc.
To kontakt z ludźmi, którzy od lat mieszkają na północy i każdego dnia przemierzają te same drogi.
Pomoc przed wyjazdem
Jeszcze przed przylotem do Norwegii pomożemy Ci przygotować podróż.
Możemy doradzić między innymi:
wybór odpowiedniej trasy,
plan podróży,
dobór noclegów,
wybór atrakcji,
przygotowanie bagażu,
odpowiednią odzież,
sprzęt potrzebny na miejscu,
informacje o pogodzie,
planowanie obserwacji zorzy polarnej,
organizację wyprawy z dziećmi.
Dzięki temu już pierwszego dnia możesz cieszyć się podróżą zamiast tracić czas na szukanie informacji.
Wsparcie podczas wyprawy
Podczas podróży możesz skontaktować się z nami, gdy potrzebujesz pomocy lub porady.
Najczęściej pomagamy w sprawach takich jak:
zmiana planu podróży,
propozycje nowych miejsc,
aktualne warunki drogowe,
pogoda,
obserwacja zorzy polarnej,
rekomendacje restauracji,
miejsca na piknik lub ognisko,
trekkingi,
miejsca fotograficzne,
wskazówki dotyczące podróżowania po Arktyce.
Nie zastępujemy służb ratunkowych ani pomocy drogowej, ale chętnie dzielimy się swoją wiedzą i doświadczeniem.
Pomoc po zakończeniu podróży
Po zakończeniu wyprawy również pozostajemy do dyspozycji.
Możemy pomóc:
wybrać kolejną trasę,
zaplanować następny pobyt,
polecić nowe miejsca,
odpowiedzieć na pytania dotyczące Arktyki,
doradzić przy kolejnych wyprawach.
Wielu naszych gości wraca do Norwegii kilka razy. Za każdym razem pomagamy odkrywać nowe miejsca.
Dwie formy kontaktu
Dostosuj sposób kontaktu do swoich potrzeb.
💬 WhatsApp – wiadomości tekstowe
Idealne do szybkich pytań, przesyłania lokalizacji, zdjęć oraz krótkich informacji.
🎙️ WhatsApp – wiadomości głosowe
Jeżeli łatwiej jest Ci coś opowiedzieć niż napisać, możesz wysłać wiadomość głosową.
Odpowiemy w tej samej formie lub tekstowo – w zależności od sytuacji.
Godziny wsparcia
Dla klientów korzystających z naszych usług
🕗 Codziennie od 08:00 do 24:00
Dla osób spoza naszych usług
🕗 Codziennie od 08:00 do 21:00
Kto może skorzystać?
Arktyczne Wsparcie dostępne jest dla:
osób wynajmujących nasze samochody,
uczestników wszystkich wypraw Mrozoodpornych,
osób korzystających z Roadbook Premium,
klientów wypożyczających sprzęt biwakowy,
osób planujących kolejną podróż po Arktyce.
Możliwe jest również uzyskanie wsparcia przez osoby, które nie korzystają z naszych usług, w godzinach dostępności dla gości zewnętrznych.
Dlaczego warto?
✔ kontakt z osobami mieszkającymi na Arktyce,
✔ szybkie odpowiedzi na pytania,
✔ praktyczne wskazówki zamiast przypadkowych informacji z internetu,
✔ pomoc przed, w trakcie i po podróży,
✔ wygodny kontakt przez WhatsApp,
✔ większy spokój i bezpieczeństwo podczas wyprawy.
Ważne informacje
Wsparcie realizowane jest wyłącznie zdalnie.
Kontakt odbywa się za pośrednictwem aplikacji WhatsApp.
Odpowiadamy na wiadomości tekstowe oraz głosowe.
W przypadku dużej liczby wiadomości odpowiedzi udzielane są w kolejności zgłoszeń.
Usługa nie zastępuje numerów alarmowych, pomocy drogowej ani służb ratunkowych.
Arktyka jest bliżej, gdy wiesz, że ktoś czeka po drugiej stronie wiadomości
Podróżowanie daje największą satysfakcję wtedy, gdy możesz skupić się na odkrywaniu nowych miejsc, mając świadomość, że w razie pytań lub wątpliwości zawsze możesz skontaktować się z kimś, kto naprawdę zna północ.
Bo najlepsze wsparcie to doświadczenie ludzi, którzy od lat nazywają Arktykę swoim domem.